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        在十二月的第二个星期，助理周元终于为顾执安约到了那位因化学爆炸事故而截肢的员工及其家人。

        顾执安看着眼前的文件，眉头微蹙。文件上的名字是林建国，他在顾氏工作了二十年，今年四十二岁，算起来是从刚踏入社会就进入了顾氏。因为爆炸事故，右腿截肢，家庭情况也显得尤为沉重：妻子是家庭主妇，上有一个上高中的女儿和一个正读初中的儿子。

        “生产线的主管和工厂负责人到了吗？”顾执安头也不抬地问道，语气冷静如常。距离和谈开始还有半小时，林建国和他的家人已经在会议室等候。

        周元站在一旁，面露难色：“他们还堵在路上。高速上发生了车祸，暂时过不来。”

        顾执安的手指顿了顿，轻轻扣了下文件夹的封面，神情淡然，却透着一丝不耐。他抬眼看向周元，语调不疾不徐，却带着一股压迫感：“让他们准备开视频参会。道歉和解决问题是我们的态度，不能因为他们的迟到影响任何环节。”

        周元连连点头，迅速去安排。

        半小时后，顾执安起身走到会议室门口，透过玻璃门看进去。

        林建国静静坐在轮椅上，脸色苍白而憔悴，双手虚弱地搭在膝盖上。他的妻子紧握着他的手，眉宇间满是倦怠与防备，目光不时扫向门口。旁边的女儿背脊挺得笔直，神情愤怒而警惕，似乎随时会冲出来将一切质问到底。最角落的小儿子低垂着头，沉默地盯着地板，稚嫩的肩膀微微颤抖。

        顾执安深吸一口气，理了理西装袖口，推门而入。

        门打开的刹那，所有的目光齐刷刷地投向他，空气仿佛瞬间凝固。他面色平静，步伐从容地走到对面的位置坐下。目光扫过一家人，最终停留在林建国身上，声音稳而不失诚意：“对不起，让你们久等了。”

        林建国的妻子抬起头，目光锐利而防备，声音里透着压抑的愤怒：“顾先生，我们已经等了很久，这次，你们又打算用什么手段来敷衍我们？”

        顾执安神色不变，直视她的眼睛，目光沉稳而坦然：“我今天来，不是为了敷衍，而是彻底解决这件事。无论你们的诉求是什么，我们都会尽全力满足。这不仅是代表顾氏向你们道歉，更是要给你们一个交代。”

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